Il codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e gas naturale al cliente finale
Con decorrenza 1 gennaio 2011, l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ha definito, a tutela dei consumatori, un apposito Codice di Condotta Commerciale per il mercato elettrico e del gas naturale, con regole che le società di vendita sul mercato libero devono rispettare.
Il Codice di condotta commerciale (Delibera ARG/com 104/10) trova applicazione nel caso in cui al cliente finale, alimentato in bassa tensione e/o con consumi di gas naturale non superiori a 200.000 Smc/anno, venga proposto un contratto di fornitura; non trova applicazione nel caso di cliente finale multisito per il quale, in caso di fornitura di energia elettrica, almeno un punto di prelievo non sia alimentato in bassa tensione e, in caso di fornitura di gas naturale, i consumi complessivi siano superiori a 200.000 Smc/anno.
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