Servizio clienti

Cosa devo fare se sento odore di gas?

Di |2016-04-08T00:12:47+02:00Aprile 8th, 2016||

In caso si avverta odore di gas occorre: - Aprire immediatamente porte e finestre per aerare l'ambiente creando correnti d'aria; - Chiudere il rubinetto del contatore del gas; - Spegnere altre fiamme eventualmente accese; - Non azionare interruttori elettrici quali luci, campanelli, ecc. ; - Non accendere assolutamente fiamme; - Non usare telefoni interni all'abitazione/edificio [...]

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Cos’è la fattura di connessione?

Di |2016-04-08T00:12:05+02:00Aprile 8th, 2016||

La fattura di connessione viene emessa in tutti i casi in cui si renda necessario un intervento del distributore sul contatore. Le principali casistiche sono quindi: la voltura, l’aumento o la diminuzione di potenza, lo spostamento del contatore, il subentro, la necessità di effettuare verifiche sul contatore o la sua riattivazione con morosità sul punto. [...]

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Piano distacchi programmati

Di |2016-04-13T18:08:37+02:00Aprile 8th, 2016||

Qualora si verifichi una situazione di carenza di elettricità sulla rete italiana, Terna - Rete Elettrica Nazionale S.p.A. - richiederà alle Aziende distributrici di attuare a rotazione il loro Piano di Distacchi Programmati, onde evitare un blackout generalizzato. I distacchi, della durata massima di 90 minuti, sono comunicati da Terna con un preavviso di 30 [...]

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Come faccio a segnalare un guasto?

Di |2016-04-13T18:09:31+02:00Aprile 8th, 2016||

Il servizio guasti è gestito direttamente dal distributore locale. Il pronto intervento per segnalazione di fuga gas, interruzione di energia elettrica, irregolarità o interruzione nella fornitura, è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

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Come faccio a presentare un reclamo?

Di |2016-04-13T18:11:10+02:00Aprile 8th, 2016||

Puoi inviare i tuoi reclami via fax al numero +39 035 0591281 5 oppure, consegnare la documentazione in originale via posta all’indirizzo: Sebina s.r.l. Servizio Clienti Via Vittorio Veneto, 42 24067 - Sarnico (BG)

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Quali sono i servizi offerti dal Servizio clienti?

Di |2016-11-04T09:57:51+01:00Aprile 8th, 2016||

Sebina mette a disposizione dei propri Clienti, e di coloro che fossero interessati a diventarlo, un Servizio Clienti composto solamente da personale professionale e qualificato, in grado di rispondere a tutte le tue domande e risolvere in tempi brevi tutte le tue richieste. Se hai necessità di parlare direttamente con noi chiamaci al numero verde 800.595.055 (attivo [...]

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