In questa sezione trovi i numeri di telefono del Servizio di Pronto Intervento delle principali Società che gestiscono le reti di distribuzione di energia elettrica e gas alle quali sono allacciati i contatori, per segnalare eventuali fughe, interruzioni o irregolarità nel servizio di fornitura.
Il servizio è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.
I recapiti telefonici del Servizio di Pronto Intervento sono regolarmente riportati anche sulla fattura di Sebina in base a quanto previsto dall’AEEGSI (Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico) nelle Delibere ARG/com 202/09 e 574/2013/R/gas Allegato A (RQDG) per la fornitura di gas naturale e ARG/elt 198/11 Allegato A (TIQE) per la fornitura di energia elettrica.
- Enel Distribuzione S.p.A.: 803500
- Hera S.p.A.: 800999010
- A2A Reti Elettriche S.p.A.: 800933301
Per i Clienti con contatore allacciato alla rete Enel Distribuzione esistono due possibilità:
Short Message Service (SMS) – invia un sms al numero dedicato 320 2041500, contenente il codice POD della fornitura di cui si desidera avere informazioni. Il servizio è gratuito e il costo di invio del SMS è legato al piano tariffario del gestore di telefonia mobile dell’utilizzatore;
Applicazione GUASTIENEL dedicata a device mobili (APP) – scarica dagli app-store l’applicazione gratuita GUASTIENEL, disponibile per piattaforma iOs e Android.